Aviso de Privacidad

1. Responsable del tratamiento de datos

Alvakova Ping Pong Experience (en adelante "Alvakova"), con domicilio en Av Himno Nacional 2115, Estadio, Plaza Nimbo, C.P. 78280, San Luis Potosí, S.L.P., México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

Contacto del responsable: [email protected]

2. Datos personales que recabamos

Para las finalidades descritas en este aviso, Alvakova puede recabar las siguientes categorías de datos:

• Identificación: nombre completo.
• Contacto: número de teléfono / WhatsApp, correo electrónico.
• De uso del servicio: fecha y hora de reserva, tipo de servicio contratado, número de personas, comentarios o solicitudes especiales.
• Opiniones: reseñas y calificaciones que usted publique voluntariamente.

No recabamos datos financieros, datos sensibles ni datos de menores de edad de forma directa.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para prestar el servicio):

• Gestionar y confirmar reservas de mesas, clases o eventos.
• Enviar recordatorios y notificaciones relacionadas con su reserva por WhatsApp o correo.
• Atender consultas, quejas o aclaraciones.
• Publicar reseñas y testimonios que usted envíe de forma voluntaria (previa aprobación).

Finalidades secundarias (opcionales — puede negarse sin afectar el servicio):

• Envío de boletines informativos, promociones y noticias de Alvakova.
• Análisis estadístico interno sobre uso del sitio y preferencias de clientes.

Para oponerse a las finalidades secundarias escríbanos a [email protected] indicando "Oposición a finalidades secundarias".

4. Transferencias de datos

Alvakova no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la LFPDPPP (requerimientos de autoridades competentes). Sus datos pueden ser procesados por proveedores de servicios tecnológicos (hospedaje web, correo electrónico) bajo acuerdos de confidencialidad, quienes actúan como encargados del tratamiento.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos envíe una solicitud a:

• Correo: [email protected]
• WhatsApp: +52 1 444 451 9769

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles conforme a la LFPDPPP. Deberá incluir: nombre, datos de contacto, descripción clara de su solicitud y, en su caso, documentación que la acredite.

6. Uso de cookies

Este sitio utiliza cookies de sesión estrictamente necesarias para el funcionamiento del sistema de reservas y autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento de terceros ni publicidad comportamental.

7. Cambios al aviso de privacidad

Alvakova se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del sitio tras los cambios implica su aceptación.